天梭青岛手表售后维修中心

　　服务网点：青岛市南京路16号伟东尚城营业时间：9:30-19:00（节假日不休）客服中心电话:0532-80790091

　　机芯类问题

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　　机械表及石英表的走时标准是什麽？一般机械表的允许误差为每日30秒左右，具体误差要根据手表所使用的机芯而定。手表使用说明书中有明示的误差标准，则应以此为依据；如没有标明具体误差标准，则应以国家标准为依据。石英表一般认为是+-15秒/月。磁场对手表有什麽影响？所谓防磁手表，实际上并不是表内的零件能百分之百的防磁，仅仅是主要零件，如摆轮、游丝、发条等用防磁材料制成。所以磁场对于手表肯定是有影响的。尤其是石英手表，因为石英表内推动指针的微型推动器是磁力推动，即步进马达。遇到外来的强大磁场，便会停顿或快慢偏差。石英表失准，大多数是磁性物品在作怪。解决的方法也很简单，只要远离磁场，重新对好时间就可以了。机械手表走时延续达到多少小时算合格？机械手表上满一次发条可以连续运走：男表36小时以上；女表35小时以上即符合国家标准。走时误差大是性能故障吗？不论石英表还是机械表都有相应的质量标准，走时都有

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　　营业时间：9:30-19:00（节假日不休）

　　客服中心电话:  0532-80790091

　　机芯类问题

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　　机械表及石英表的走时标准是什麽？

　　一般机械表的允许误差为每日30秒左右，具体误差要根据手表所使用的机芯而定。手表使用说明书中有明示的误差标准，则应以此为依据；如没有标明具体误差标准，则应以国家标准为依据。石英表一般认为是+-15秒/月。

　　磁场对手表有什麽影响？

　　所谓防磁手表，实际上并不是表内的零件能百分之百的防磁，仅仅是主要零件，如摆轮、游丝、发条等用防磁材料制成。所以磁场对于手表肯定是有影响的。尤其是石英手表，因为石英表内推动指针的微型推动器是磁力推动，即步进马达。遇到外来的强大磁场，便会停顿或快慢偏差。石英表失准，大多数是磁性物品在作怪。解决的方法也很简单，只要远离磁场，重新对好时间就可以了。

　　机械手表走时延续达到多少小时算合格？

　　机械手表上满一次发条可以连续运走：男表36小时以上；女表35小时以上即符合国家标准。

　　走时误差大是性能故障吗？

　　不论石英表还是机械表都有相应的质量标准，走时都有一定的误差。钟表走时准确是相对而言的，绝对准确，一点不差的钟表是不可能的，但只要符合钟表的走时质量标准，就是合格的钟表。钟表出厂前都按规定校验合格，在销售过程中能校验的应再次校验，符合标准的出售，个别超出误差的，调整校对好以后再出售。钟表因使用人和使用条件不同，个别的会在使用后出现超差（快慢误差超过标准）这属于使用中出现的正常现象，经过调整可以达到正常不算故障。如走时误差过大，无法调整到正常标准，则属于性能故障，需要进行检修。

　　手表偶然停一次是不是故障？

　　手表偶然出现一次停摆，但只要之后走时恢复正常，可暂时不管它。因为有一些偶然因素：如忘了上发条、拨针后忘了推进把头，或者在使用过程子中偶然受到震动使游丝挂上，或者某零件卡住等都会引起停摆，随后又能恢复正常。所以手表偶然停一次不算什麽问题，只要恢复正常走时即可。如果重复出现，经常停摆，则需要进行检查修理了。

　　为什么我的表日历在上午就跳到第二天的日期了？

　　出现白天跳日历的情况是可以进行调整的，出现这个问题主要是手表的时间快/慢12个小时，比如现在实际时间是上午11点，手表却是前一天下午的11点，只需要将手表的时针加拨一圈，即把下午改成上午。

　　全自动手表不戴在手上表还会走吗？

　　全自动机械手表是在普通机芯的基础上，增加了一套自动上弦装置，它利用地心引力的作用，收集人体的动能，并把能量储存在发条当中。这一能量一般可供机芯运转30~40小时。自动表放置时间如果超过这一时限，也就不可能‘自动’了。

　　什么是天文台表？

　　手表要经过瑞士官方授权的权威机构(COSC)对每一只都进行严格的、全面的检验后，才能标注是天文台表。整个过程要在实验室内，经过15天，在3种温度下，5个方位测试，取得数据后再经严格计算，各项指标都符合标准。实验室的环境温度应在18-25摄氏度，在整个测试过程中温度波动不得大于2度，在常压下相对湿度为55%~70%。

　　防水类问题

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　　什么是防水手表？

　　所谓防水手表，主要是指在玻璃和表壳、后盖和表壳、把头和表壳的配合处采用密封零件，使手表防水。手表的密封程度，就是防水的等级，常见的标注为30M、50M、100M、200M等。按照规定，标有防水功能的手表必须达到在两个大气压下即在20米水深处不进水。测试方法是： 在2个气压下保持60秒钟，空气流量不能超过50微克。

　　30M防水的手表为什麽不可以游泳？

　　30M防水表示手表可以耐受3个大气压，它的标准前提必须是在实验室条件下，温度：20~25摄氏度，水和手表都是静止的。在游泳时，手表和水是相对运动的状态，水对于手表的压力很可能超过30M水深的压力，手表进水的危险性是很大的。建议用100M的防水表游泳，保险系数比较大。

　　防水手表为什么不能洗热水澡和蒸桑拿浴？

　　目前世界上还没有可供洗热水澡和蒸桑拿浴的手表。上述两种条件下的温度与防水试验的温度差距太大了。更需要提醒的是，固体物质都有热胀冷缩的性质，在遇热膨胀后，遇冷收缩时会产生微小的缝隙，水会乘隙而入，造成手表进水了。一两次没有进水，说明此手表防水性能良好，长此以往会加速防水零件老化，手表进水的情况随时可能发生。国家规定手表的保修期一般是一年，同样，手表的防水寿命通常也只有一年。

　　对进水的手表进行防水测试，有时候防水还是合格的，为什麽？水是怎样进去的？应该怎么办？

　　防水测试是检查防水性能是否可以达到手表注明的标准，达到标准防水就是合格的。这种手表进水的原因，就是使用不当造成的。手表的防水性能对温度是有要求的，一般不宜在45度的高温中使用手表；温度冷热的急剧变化，很可能会造成防水手表进水。进水的手表经过几个小时以后，恢复到常温时，防水性能是合格的。此时表里的水还出不来了，应该尽快到品牌授权的维修站进行处理，因为手表是精密仪器，时间长了会导致机芯生锈及停走。

　　手表运行几年需要保养？

　　一般的机械表和石英表，运行3-5年就应该进行保养。不要认为只要表走时准确，就不需要保养，那样对表的损害是很大的。其防水性能应该在每年雨季到来之前，做一次防水测试，以确保防水性能良好。

　　外观类问题

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　　手表外观件为什么一般不属于保修范围？

　　钟表的主要作用是计时，在使用过程中可能会出现各种各样的问题，引起走时故障。生产厂家、销售单位、修理者都应按照规定予以三包。但钟表的外观件，如：壳、面、针、玻璃、表带、柄头等在销售时双方都应当面检查看好。售出后由于各种原因造成的玻璃划痕破裂、表壳碰伤、柄头歪斜等情况，一般属于使用问题，因而不在保修范围以内。但因非使用原因所引起的表盘刻度不均匀，表壳不对称等情况，则属于制造缺陷，在保修、保换的范围。

　　不锈钢为什么也会出现锈斑？

　　一般情况下，不锈钢是不会生锈的，但任何事物都是相对而言。不锈钢的种类很多，用于表壳、表带的材料主要是含有镍、铬、钛的不锈钢。而镍、铬是怕强碱强酸侵蚀的。人体排出的汗液含有盐酸的成分，表戴在手上，若长期被汗水侵蚀或听任酸碱盐污垢积聚而不擦去，表壳、表带就会慢慢出现锈斑，尤其是后盖低凹处最易出现。所以平时应注意手表的保养，经常擦掉表壳上的灰尘积物，汗水等。另外，应注意尽量避免在强酸、强碱等场合下戴表操作。

　　钛金属比钢硬几倍，为什么也会划伤？出现划伤可以打磨吗？

　　钛金属比钢硬3倍，只要超过它的硬度，也会造成划伤。出现划伤是可以打磨的，只不过打磨的难度也是钢的3倍。

　　什么是蓝宝石玻璃？硬度是多少？会不会划伤？有划伤可以打磨吗？

　　手表用的蓝宝石玻璃是人造的，它的主要成分是氧化铝。硬度达到莫氏9级，仅次于天然钻石。如果碰到比它更硬的物质(或同等物质相互摩擦)，也会被划伤。划伤是不能打磨的，只能更换新件。

　　电池寿命

　　电池寿命一般为二到五年。这取决于腕表的类型以及腕表的各项功能所需的能量。

　　低电量显示（EOL）功能

　　大部分天梭腕表都配备低电量显示器（EOL）。当秒针开始以每四秒的间隔跳动一次时，您就需要寻找天梭的授权服务中心来更换电池了。

　　更换电池

　　为了避免任何可能损坏机芯的泄漏风险，我们建议您不要把电量完全耗尽的电池留在您的腕表内。

　　为了确保更换操作符合我们的质量标准，请您务必寻求已获得天梭认证的制表师来更换电池，他能同时检查和恢复您腕表的防水性能。

　　任何由非授权第三方进行的操作将导致您失去天梭的保修服务。

　　检查防水性能

　　腕表的防水性能不是永久的。它可能会因为受到冲击或垫圈的自然磨损而降低。两年的保修期过后，我们建议您每年检查一次，特别是在出发去海边度假之前。天梭授权服务中心可执行这类检查，同时还能在必要时恢复您腕表的防水性能。

　　维修服务

　　与许多机械装置不同，您的腕表一年365天、每天24小时在持续不断地工作。为能确保较高的精准度，机芯的零部件需要上油和彻底清洁。

　　油的质量会随着时间而下降，从而导致轻微的摩擦和杂质的沉积，这可能会影响腕表的精准度。正因如此，天梭建议您每4至5年对腕表进行一次保养，以便清理和更换油以及磨损的零部件。

　　为了确保维修操作符合我们的质量标准，请您务必寻求已获得天梭认证的制表师对腕表进行维护。

　　任何由非授权第三方进行的操作将导致您失去天梭的保修服务。

　　服务中心专注于手表维修服务，秉承瑞士制表工艺近乎苛刻、精益求精的质量理念，我们的维修车间装备了瑞士手表维修设备、工具及仪器仪表。我们的钟表师接受培训，经过瑞士标准的培训、考核与相关认证，技艺精湛。我们的技术服务体系和团队，不断接受着来自瑞士总部各个品牌的产品信息更新、质量保证评估和维修流程验证，从而始终保证与瑞士标准一致的服务质量。

　　日常保养及使用的八大注意事项

　　-请勿在热水浴、桑拿浴或温度变化很大的环境中使用手表(包括防水表）。

　　-请勿在水中操作手表的按钮和调校表冠。

　　-请定期清洁表带、表壳;如是皮质表带则避免与水分。湿气化妆品等接触，同时避免暴晒。

　　-请注意手表防磁，避免长时间接近电器，手机及磁铁。

　　-任何情况下请不要拆卸手表。

　　-请避免手表经受撞击或跌摔。

　　-请勿在22点4点之间去调整手表日期，以免造成损坏和日历跳转的不准确。

　　-手表如需调整时间，请按顺时针拨指针，请勿逆时针拨客服电话(石英针式手表除外)。

　　服务网点：青岛市南京路16号伟东尚城

　　营业时间：9:30-19:00（节假日不休）

　　客服中心电话:  0532-80790091