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21

2013

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给广大顾客的感谢信


  尊敬的广大顾客和网友:
  元月20日,由于我公司某连锁店的个别员工在接待顾客时态度不好,致使顾客很不满,并在某门户网站上发帖,对我公司现存在的服务方面的问题进行了评价。对此,我公司十分重视,不仅立刻对服务不到位的门店店长和相关责任人进行了批评教育和处罚,从深层次认识到了顾客的评价和监督对我公司服务工作的重要性。对于这位对我公司的不足提出批评的顾客,我公司以真诚的态度表示感谢,同时也欢迎您能继续关注和支持亨得利,对我们的工作提出宝贵的意见。
  老字号要生存发展,离不开广大消费者的支持和鼓励,消费者的监督与批评更是对我们的关心和鞭策。通过接受广大顾客的监督,我们才能时刻认识到自己存在的服务不足,才能努力提高自己,为消费者提供更完美的服务。对此,我们真诚的希望和欢迎广大顾客继续对我们的工作给予监督指导,凡是对我公司的工作提出宝贵意见和建议的顾客,我公司将以诚心务实的态度深表欢迎。我们也有决心,努力改进和提高我们的服务工作,以货真价实的商品,专业的知识,先进的设备,热情周到的态度,为广大消费者提供完美周到的服务,绝不辜负广大顾客长久以来对我们的期望和厚爱。
  青岛亨得利有限公司
  2010年1月25日

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